Regulamin Sklepu Internetowego Sqeaky.pl

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem Sqeaky.pl prowadzony jest przez firmę:

• Nazwa firmy: Conception Kinga Roman
• Siedziba: Łąkta Dolna 62, 32-733 Łąkta Dolna (woj. małopolskie, pow. bocheński)
• Numer NIP: 8681979666
• Numer REGON: 387761271
• Kontakt e-mail: biuro@sqeaky.pl

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Sqeaky.pl, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Sklep Sqeaky.pl prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów dla gryzoni i królików za pośrednictwem sieci Internet.

4. Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem URL: Sqeaky.pl.

2. Sprzedawca – Conception Kinga Roman z siedzibą w Łąkcie Dolnej 62, 32-733 Łąkta Dolna, NIP: 8681979666, REGON: 387761271.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji wysyłki.

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz polityki prywatności.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia przez Sklep wraz ze wszystkimi szczegółami.

5. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie towaru do wysyłki) wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy lub pozytywnej autoryzacji transakcji przez bramkę płatniczą (w przypadku płatności z góry), bądź od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

§ 4. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie Sqeaky.pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.

3. Sklep oferuje następujące metody płatności za zamówione produkty:

• Bramka płatnicza iMoje – szybkie płatności elektroniczne, BLIK oraz karty płatnicze online.
• Przelew tradycyjny – bezpośrednia wpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy. Dane do przelewu przesyłane są w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
• Płatność za pobraniem – gotówką lub kartą u kuriera bądź w paczkomacie podczas odbioru przesyłki.

§ 5. Dostawa i Koszty Transportu

1. Dostawa produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Sprzedawca oferuje następujące formy dostawy towaru:

• Kurier (doręczenie pod wskazany adres).
• Paczkomaty InPost (odbiór w wybranym punkcie samoobsługowym).

3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że warunki promocji określone na stronie Sklepu stanowią inaczej. Szczegółowy cennik dostaw dostępny jest w podsumowaniu zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera lub przy paczkomacie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego zawartości, zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego drogą mailową na adres: biuro@sqeaky.pl.

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar na adres magazynu Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Koszty bezpośredniego zwrotu (odesłania) towaru do Sklepu ponosi Klient.

5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§ 7. Reklamacje i Rękojmia

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wad technicznych lub uszkodzeń powstałych podczas dostawy, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@sqeaky.pl, podając opis wady, datę jej wykrycia oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 8. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Conception Kinga Roman).

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celu świadczenia usług drogą elektroniczną (np. newsletter). Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności sklepu.

§ 10. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.